Schauen wir uns nun die Reaktionsalternativen einmal an. Wie? Wir fragen, aus welchen Ich-Zuständen sind sie entstanden, oder ganz einfach: Was löst bei mir ein Ereignis aus, wie das mit der Sekretärin?
Die Reaktion B kommt wohl aus dem Erwachsenen-Ich. Das Verhalten war nicht In Ordnung, aber es ist wohl auf eine momentane Übergereiztheit zurückzuführen. Es war eine bisher einmalige Entgleisung, der ich keine große Bedeutung zumesse. Aus diesem Verhalten und dieser Einstellung wird sich keine negative Entwicklung ergeben.