Überkreuztransaktionen: Eröffnung aus dem freien Kind-Ich
Verfasser: Dr. Jürgen Zeplin, Berlin
Kommunikationsstörung: "Kritische Abfuhr"
Der Assistent der Geschäftsführung drückt seine Empfindung aus und bekommt eine kritische Abfuhr, die unangemessen ist und abwertend.
| Assistent der Geschäftsführung aus dem faK: |
"Unsere Mitarbeiter haben viel Spaß bei der Arbeit. Das fördert sicherlich die Motivation." |
| Geschäftsführer aus dem kEl: |
"Die sollen keinen Spaß haben, sondern ihre Arbeit machen und etwas leisten!" |
Die Eröffnungstransaktion des Assistenten entspringt einer +/+- Grundposition. Die Antwort des Geschäftsführers kommt aus einer +/- -Grundposition. Es ist eine negative Streicheleinheit, die aber den Assistenten nicht direkt herabsetzt.
Kommunikationsstörung. "Kritische Abfuhr" und "Von oben herab"
Der Buchhalter freut sich auf seinen Urlaub und erfährt einen Dämpfer vom Leiter Rechnungswesen, der ihm einen vergangenen Fehler vorhält.
| Buchhalter aus dem fK: |
"Endlich ist mein Urlaub gekommen. Ich bin schon ganz aufgeregt!" |
| Leiter Rechnungswesen aus dem kEl: |
"Hoffentlich haben Sie Ihre Arbeit diesmal korrekt gemacht. Bei Ihrem letzten Urlaub brach hier die Katastrophe aus und wir mußten alles nachbuchen!" |
Die Eröffnungstransaktion des Buchhalters ist eine +/+-Grundposition. Der Leiter Rechnungswesen dagegen überkreuzt ihn mit einer Überkreuzung "von oben herab", die auch eine persönliche Abwertung ist und eine kräftige negative Streicheleinheit.
Kommunikationsstörung. "Kritische Abfuhr" und "Von oben herab"
Der Assistent läßt seinen Gefühlen freien Lauf. Der Geschäftsführer empfindet das offenbar als zuviel Vertraulichkeit und überkreuzt kräftig.
| Assistent der Geschäftsführung aus dem fK: |
Die neue Sekretärin vom Vertriebsleiter sieht aber gut aus." |
| Geschäftsführer aus dem kEl: |
"Sie sollten Ihre Energien mehr auf die Ihnen gestellten Aufgaben lenken, als auf die Beobachtung unserer Sekretärinnen." |
Die Eröffnungstransaktion des Assistenten kommt aus einer +/+- Grundposition. Die Antwort des Geschäftsführers kommt aus einer +/- -Grundposition und ist eine persönliche Abwertung und eine grobe negative Streicheleinheit.
Kommunikationsstörung: "Sachliche Abfuhr"
Hier haben beide Beteiligten eine unterschiedliche innere Einstellung zur Pflicht und Aufgabenerfüllung.
| Designer aus dem fK: |
"Heute sollten wir uns nach dem Mittag eine "künstlerische" Pause gönnen!" |
| Grafiker aus dem Er: |
"Pause ist gut, wenn ich mir unsere Termine ansehe, kommen wir bis zum 31.-ten nicht mehr zurecht.2 |
Die Eröffnungstransaktion des Designers aus dem fK entspringt einer +/+ -Grundposition. Die Antwort des Grafikers ist gleichfalls eine +/+ -Grundposition. Ein Konflikt dürfte nicht entstehen. Die ausgetauschten Streicheleinheiten sind gering.
Kommunikationsstörung: "Rebellische Abfuhr"
Ein von Ideen überbordender Entwickler wird durch seinen Technischen Leiter aus dem raK mit Zweifel gebremst.
| Entwickler aus dem fK: |
"Jetzt ist bei mir der Knoten geplatzt. Ich habe die Idee! Das ist eine ganz tolle Lösung. Ich werde Ihnen das gleich einmal erklären und dann können wir es auch gleich ausprobieren." |
| Technischer Leiter aus dem raK: |
"Ihre tollen Ideen kenne ich schon, sicherlich landen wir damit wieder wie so oft im Abseits." |
Die Eröffnungstransaktion des Entwicklers ist eine +/+ -Grundposition. Die Reaktion des Technischen Leiters dagegen eine -/+ -Grundposition, die allerdings auch eine Abwertung des Entwicklers darstellt und eine negative Streicheleinheit.
Kommunikationsstörung: "Unsichere Abfuhr"
Hier trifft die kreative Mut des Entwicklers auf einen "unsicheren" Technischen Leiter.
| Entwickler aus dem fK: |
"Jetzt ist bei mir der Knoten geplatzt. Ich habe die Idee! Das ist eine ganz tolle Lösung. Ich werde Ihnen das gleich einmal erklären und dann können wir es auch gleich ausprobieren." |
| Technischer Leiter aus dem faK: |
"Ich weiß nicht, ich werde den Zweifel nicht mehr los, ob das, was Sie sich überlegt haben, wirklich die Lösung ist?" |
Die Eröffnungstransaktion des Entwicklers kommt aus einer +/+-Grundposition. Die Antwort des Technischen Leiters dagegen aus einer -/+ - Grundposition, die aber den Entwickler nur mäßig abwertet. Es werden geringe Streicheleinheiten (Beachtung) ausgetauscht. Ein Konflikt dürfte nicht entstehen.
Übrigens: Wir veranstalten Seminare zum Erlernen der TA-Konzepte und praktischer Anwendung.
Zu den Seminaren
Zu Termine und Anmeldung
|
